Cetak Kartu Member

 

 

Cetak Kartu Member merupakan suatu pengakuan sebagai pelanggan yang
bergabung dalam suatu organisasi, perusahaan atau kelompok secara resmi dan
diakui. Kartu member dapat dipakai oleh semua orang. Biasanya  kartu member memberikan keuntungan serta fasilitas yang
lebih besar.

Dengan adanya kartu member, pihak perusahaan dapat menghitung
banyaknya pelanggan yang ada serta implikasinya terhadap perusahaan.
Perilaku keanggotaan yang menggunakan member card terdiri dari:
1. Retention, yaitu anggota yang memperbaharui keanggotaannya dari satu tahun
ke tahun berikutnya.
2. participation, yaitu batasan atau tahapan dimana anggota mengkonsumsi
pelayanan/jasa yang diberikan oleh asosiasi.
3. Coproduction, yaitu tahapan atau batasan dimana anggota dilibatkan dalam
produksi dari produk, pelayanan, dan pemasaran asosiasi.4
Adapun program yang dapat diperoleh pelanggan yang menggunakan
membership card sebagai berikut :

a. Layanan yang siap sedia, profesional, serta ramah.
b. Perhatian penuh dan tak terbagi setiap kali pelanggan melakukan bisnis
dengan perusahaan.
c. Produk dan layanan yang berkualitas.
d. Pemenuhan kebutuhan yang konsisten dengan harapan layanan yang
masuk akal.
e. Staf yang kompeten, berpengetahuan dan berlatih baik.
f. Perhatian pada semua detail setiap kali mereka mengakses sistem layanan
pelanggan perusahaan.
g. Keuntungan seluruh sumber daya, tim kerja dan jaringan kerja
perusahaan untuk memberikan layanan superior jangka lama.
h. Saluran komunikasi yang terbuka untuk umpan balik, komplain, atau
terima kasih.
i. Harga yang pantas untuk produk dan layanan perusahaan.
Kartu loyalitas (kartu member) memberikan nilai bagi pemegangnya juga
mempengaruhi preferensi perusahaan.